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Las instalaciones del concesionario KMIb Retail Madrid ubicadas en Avenida Montes de Oca, 8 han recibido el distintivo “Instalación 5 Estrellas”, tras un riguroso proceso de selección en el que se valoró el cumplimiento de un gran número de estándares de calidad por parte del concesionario.
En base a esta membresía, los clientes que acudan a las instalaciones de KMIb Retail Madrid podrán disfrutar de una experiencia superior con la marca, productos y servicios ofrecidos por Kia, en unas instalaciones que dedican gran atención a la satisfacción de sus clientes. El concesionario contará con señalética identificativa exterior e interior del nuevo distintivo para el conocimiento de sus clientes.
Las instalaciones de KMIb Retail en San Sebastián de los Reyes, inauguradas en septiembre de 2015, cuentan con 800 m² dónde tienen cabida vehículos nuevos, de ocasión y Servicio Técnico Oficial, que junto a las instalaciones de Alcobendas y Daganzo de Arriba suman más 4000m2 a disposición del público. KMIb Retail Madrid es Centro Kia empresas y es un concesionario especializado en vehículos eléctricos.
Concesionarios Kia Motors Iberia “5 estrellas”
El programa “Instalación 5 estrellas” ha sido impulsado por Kia Motors Iberia con el objetivo de garantizar la mejor experiencia y el mayor grado de satisfacción de sus clientes, buscando superar sus expectativas en cada punto de contacto con el concesionario y la marca.
Pueden optar al distintivo todas aquellas instalaciones Kia que ofrezcan un servicio integral de venta y posventa, entre más de 60 criterios sujetos a valoración en cada una de las fases del programa ligados a garantizar la mejor experiencia del cliente. El cumplimiento de estos requisitos para poder mantener su condición de “Instalación 5 estrellas” será revisado anualmente, cumpliendo de este modo con el objetivo fijado por la marca de elevar al máximo los estándares de calidad de su red de concesionarios.
Como compensación a los esfuerzos dedicados por parte de las concesiones cuyas instalaciones consigan esta distinción, Kia Motors Iberia les otorgará una serie de beneficios y ventajas exclusivas a aquellos que cumplan con los requisitos del programa.
El 10 de Octubre será último plazo para presentar candidaturas a “Instalación 5 Estrellas” para el año 2016.
